您好，根据您所描述的情况，建议您采取以下措施。 与交警部门联系，了解事故责任认定情况； 联系保险公司，了解保险理赔流程及所需材料； 寻求当地法律援助机构或律师的帮助，了解相关法律法规及诉讼程序； 将上述信息整理成书面材料，向法院提起民事诉讼。 同时，为了避免类似事件的发生，建议您和家人加强交通安全意识，遵守交通规则，确保行车安全。希望您能尽快解决问题，并保障好自己的合法权益。