首先，您有权要求退还任何未使用或已支付的部分费用。如果您已经向平台提出退款请求但仍未得到回应，请考虑以下步骤。 与平台联系。尝试直接联系该平台以了解您的退款申请状态。 提供证据。提供有关您的退款请求的相关信息，如购买记录、聊天记录等。 联系消费者保护机构。如果可能的话，您可以将投诉提交给相关消费保护机构，以便获得帮助。 关于咖啡易融分期付款的问题，您可以通过以下方式解决。 确认还款计划。确保您理解每期还款金额、期限以及是否可以提前还款。 求助金融机构。联系金融机构了解是否有其他还款方案可供选择。 寻求法律援助。在必要时寻求法律建议，了解是否有法律途径来维护自己的权益。 最后，无论采取何种行动，都应保留所有相关的沟通记录和文件以备后续参考。同时，保持冷静，避免情绪化的决定，以免进一步加剧情况。希望这些建议能对您有所帮助。