我在淘宝网上买了东西但在他发货前我申请退款但被拒绝,然后他强行发货,私自把我的收货地址和电话改了,然后我又申请又被拒绝理由是正在物流中,现在货物不知道被谁签收了,钱我也要不回来,给淘宝客服打电话,解决不了问题还一拖再拖,昨天因为客服小二的原因导致前台显示同意退货退款,但我根本没收到货怎么退,现在还有5天交易结束,我没有退货钱就打给商家了,我要怎么维权?!

2025-03-16 00:24
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2025-03-16 00:24:06

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