您好，在您的情况下，建议您采取以下措施。 保存所有相关证据。包括与客服沟通的记录、聊天记录、支付凭证等。这些证据将有助于证明您的权益受损情况和合同条款的真实性。 联系消费者保护机构或相关部门投诉。您可以向当地的消费者保护委员会（如工商部门）进行投诉。他们可以协助调解纠纷，或者直接介入处理。 寻求法律帮助。如果协商解决不成，您还可以考虑聘请律师进行代理诉讼。专业的律师能够提供法律指导，帮助您更好地维护自己的合法权益。 签订书面协议。为了避免类似情况再次发生，建议您在签署任何合同时都要求对方出具正式的书面合同，并且在合同中详细列出双方的权利和义务。 了解并遵守相关法律法规。通过学习和理解相关的消费者权益保护法和其他法律法规，可以帮助您更好地保护自身权益。 希望以上建议能对您有所帮助。如果您需要更详细的法律意见，请咨询专业人士。