首先，您需要保持冷静，并且尽可能地收集关于这个情况的所有信息。这包括但不限于借款的具体日期、金额、还款计划以及任何与借款人沟通时记录下来的信息。 其次，您可以考虑向当地的消费者保护组织或金融机构报告此事，以便他们能够调查并采取适当的行动。同时，您也可以尝试联系相关的贷款平台，如马上金融、拍拍贷、分期乐等，了解是否有相关法律要求他们提供帮助或支持。 此外，您还可以考虑寻求专业的法律援助，以确保您的权益得到充分的保护。在处理此类纠纷时，重要的是要遵循正确的程序和步骤，避免自作主张或者采取过激的行为，以免造成更大的损失。