尊敬的用户，关于您的情况，建议您首先与提供网络众筹服务的平台进行沟通，了解退款的具体流程和时间。如果在规定时间内仍未得到回应或者解决方案，您可以考虑以下几种方法。 联系第三方调解机构。如中国消费者协会或当地消费者权益保护组织，他们可能能够帮助您解决纠纷。 寻求法律援助。如果您对平台的行为不满，可以考虑通过法律途径解决问题，比如向当地的法院提起诉讼，要求平台退还投资款并承担相应的违约责任。 收集证据。保存好所有与众筹相关的交易记录、转账凭证等文件，以便于证明您的损失。 协商退费。在尝试其他途径后，可以尝试直接与平台的客服人员进行沟通，说明您的情况，并表达希望尽快解决问题的愿望。 请注意，具体的处理步骤应根据实际情况和个人意愿来定，必要时可寻求专业的法律意见以确保自己的合法权益不受损害。祝您好运！