你好 我想请问一下 我之前在一个厂家购买了两台机器 可他们发来的不是我需求的机器 要求退货退款时才得知 机器是他们从另一个厂家买的 说那个厂家不给他退所以他也不给我退 请问这情况应该怎么维权
15天前您好!针对您所遇到的情况,您可以采取以下步骤进行维权。 保存证据。保留所有与交易相关的记录和沟通文件,包括但不限于聊天记录、订单详情、发货单等。 联系卖家。直接向卖家或其供应商提出退货申请,并提供相关证明材料。如果无法协商解决,可以考虑通过消费者权益保护机构或调解组织寻求帮助。 投诉到相关部门。如果您对商家的行为不满,可以向当地的消费者协会、工商管理部门或者质量监督部门投诉,以获取官方支持和处理。 提起诉讼。如果上述措施均无效,您可以选择通过法律途径维护自己的合法权益。在起诉前,建议先收集充分的证据,以便在法庭上更好地展示您的诉求。 请记住,在任何情况下,请确保您的行为符合当地法律法规,并尽量避免冲动行事。希望这些信息能帮助您解决问题。如果有更多具体的问题需要解答,欢迎随时提问。