在处理类似情况时，首先需要确认您的贷款合同中的权利和义务。如果您是连带责任保证人，那么您可能需要承担还款责任，除非有明确的法律规定或协议豁免。 如果借款人的信息无法确定，您可以尝试联系相关的金融机构（如银行），询问是否可以提供借款人的一些基本信息，例如姓名、联系方式等。此外，您还可以考虑向法院申请公示催告，以确保债权的有效性，并要求借款人偿还债务。 同时，建议您及时与相关机构沟通，了解是否有其他合法途径解决这个问题。通过合法手段解决问题，不仅可以保护自己的权益，也能避免不必要的纠纷和诉讼。