在没有签订正式合同的情况下，处理加盟退款的问题可能会比较复杂。首先，您需要收集所有与加盟相关的书面沟通记录，包括电子邮件、短信、微信聊天记录等，这些可以作为您与代理商之间协议的证据。其次，尝试与代理商进行沟通，说明您的退钱原因，看是否能够达成友好的解决方案。 如果沟通无效，您可以根据收集到的证据，向消费者权益保护机构或工商管理部门投诉，寻求他们的帮助。同时，您也可以考虑咨询专业律师，了解您的法律权益和可能的法律途径。 此外，如果代理商在加盟过程中存在欺诈或虚假宣传等行为，您可能有权要求退款并追究其法律责任。但请注意，法律程序可能会比较耗时且成本较高，因此在采取法律行动前，权衡利弊是非常重要的。