在处理这种复杂的情况时，建议采取以下步骤。 确认借款合同。首先，确认借款合同是否存在，明确双方的权利和义务。如果存在合同，可以要求借款人归还借款。 联系借款人。尝试联系借款人，了解借款的具体情况，并询问是否有还款计划。如果有还款计划，可以协商分期还款或延期还款。 寻求法律帮助。如果借款人拒绝还款，你可以考虑寻求法律帮助，如向法院提起诉讼。同时，你也可以寻求专业的法律顾问的帮助，以确保你的权益得到保护。 与借款人沟通。尽量避免直接与借款人发生冲突，而是通过合法渠道解决争议。你可以尝试与借款人进行沟通，了解其还款意愿，以便找到合适的解决方案。 借款人配偶作为担保人。如果你担心借款人无法履行还款责任，可以考虑让借款人的配偶作为担保人，承担部分还款责任。但这需要谨慎考虑，因为这可能会导致更多的纠纷和法律风险。 调解解决。如果你认为调解是最好的方式来解决问题，那么请寻找一个公正的第三方，比如银行或者金融机构，让他们介入调解。 向借款人提供必要的证据。在任何情况下，都需要收集和保存好所有的相关证据，包括但不限于借款合同、支付凭证、往来邮件等，这些都可以成为支持你主张权利的重要依据。 无论采取何种措施，都要保持冷静，理性应对，遵循法律规定，依法维权。希望上述建议能对你有所帮助。