你好,我和我同事在一家网上培训机构报名了消防工程师培训交了6888元的培训费,报名之前对方说可以给我们代报名,于是又交了1000元帮我们代报名,但是最后因为对方的疏忽没给我们报上去,我们以名都没给我们报上,即使参加了培训也白培训为由要求对方将代报名费用和培训费给于退还,对方以代报名与培训是两码事为由,仅退我们代报名费,不予退还培训费,同时许诺我们明年一定能报上,今年免费我们学习,明年可以继续学习,明年再考。我们表示不再相信他们,当初如果他们不是说能代报名,我们怎么可能报他们的培训班,我们培训是为了通过考试,结果连考试机会都没有,所以想请问一下律师这种情况我们如何维护自己的权益呢?
2025-11-28 12:39您好!根据您提供的信息,您可以采取以下步骤来维护您的权益。 保存所有相关证据,包括但不限于支付凭证、培训合同等。 联系培训机构,尝试协商解决争议。如果未能达成一致,建议您考虑寻求法律援助或聘请律师协助处理。 如果培训机构拒绝退款,您可以向消费者保护组织投诉,或者直接提起民事诉讼。 希望这些建议对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助,请随时联系我。