尊敬的客户。 您好！非常感谢您向我咨询关于您的情况。对于这种情况下，首先建议您保留所有与交易相关的证据，包括但不限于合同、发票、收据等。 您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。 联系对方协商。直接联系客服或销售人员进行沟通，说明您的困难，并询问他们是否愿意继续履行合同。如果对方同意，那么可以要求他们立即支付款项并提供相应的证明。 寻求第三方帮助。如果您认为自己无法解决问题，可以考虑寻求专业的法律援助或者调解机构的帮助，以维护自己的权益。 提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您可以选择通过法律途径来解决纠纷。在提起诉讼之前，建议您先了解相关法律规定和程序，确保您的行为符合法律法规的要求。 希望以上信息能够对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助或有其他问题，请随时告诉我。