您好!我在一家生活美容店签订了祛斑治疗,上面写有治疗我皮肤的斑点,但是后来才知道商家给我使用的商品均属于国家非特殊用途化妆品,就是说这些产品不具备祛斑的功效,还导致我的皮肤受损严重,请问这个属于合同欺诈行为吗?
29天前您好!根据您提供的信息,这可能构成一种“虚假宣传”或“误导消费者”的情况。在签订合同时,商家应当明确告知所销售产品的特性及适用范围,如果所提供的产品与承诺不符,可能会构成违约责任。 如果您已经遭受了因使用该产品而引起的损害,建议采取以下措施。 保留证据。保存所有与购买和使用相关的产品、发票等文件。 联系商家。直接向商家提出退款或者更换产品的要求,并保留沟通记录。 寻求第三方调解。可以考虑通过消费者协会或者其他组织进行投诉,他们通常会提供专业的意见和支持。 必要时提起诉讼。如果上述方式都无法解决问题,您可以考虑向法院提起民事诉讼,要求商家承担相应的法律责任。 请记住,在处理此类纠纷时,保护好自己的合法权益是非常重要的。希望您能够及时采取行动,维护自身权益。如果有其他法律问题需要帮助,欢迎再次咨询。