您的情况可能涉及合同纠纷。在这种情况下，您可以考虑以下几种方式来解决问题。 首先，您应该尝试与对方公司直接沟通，解释您的情况并请求退款或重新发货。如果他们拒绝，您可以考虑采取其他法律措施。 其次，您可以向当地消费者保护机构投诉，以获取帮助和建议。 最后，如果您认为自己的权益受到损害，您可以考虑聘请一位专业的律师进行代理，并根据相关法律法规寻求赔偿。 在任何情况下，请确保保留所有相关的书面证据和通信记录，以便将来需要时作为证明材料使用。