您提到的问题涉及到档案涂改和人事管理的法律法规。根据我国《中华人民共和国档案法》的规定，档案应当真实准确、完整规范，并且不得篡改或者伪造。如果您的母亲的档案中有明显的涂抹更改痕迹，可能意味着该档案的真实性受到了质疑。 在处理这种情况时，您可以考虑以下几种方法。 提交申请。首先，建议您向相关的人事管理部门提交一份书面的申诉，详细描述档案中存在的涂改情况，并提供相关的证据支持。 检查文件真伪。为了确保档案的真实性和准确性，可以要求相关部门对档案进行重新审核或鉴定，以确定其真实性。 调查原因。了解档案中涂改的原因也很重要，这有助于您更好地理解问题的本质，从而采取更有效的解决措施。 与相关人员沟通。如果您认为档案中的涂改是由于错误操作导致的，您可以尝试与相关人员进行沟通，表达自己的意见和担忧。 寻求法律援助。如果上述方法都无法解决问题，您也可以寻求法律帮助，聘请专业的法律顾问协助解决。 需要注意的是，在处理此类问题时，应遵守相关法律规定，尊重事实，同时也要保护好自己的合法权益。