您好，根据您提供的信息，您的家人遭受了不法侵害，并且受到了严重的身体伤害。这确实是一个非常严重的问题。 首先，建议您尽快联系当地的律师或法律顾问，以便获得专业的法律帮助和指导。他们可以为您提供有关如何收集证据、保护自己的权利以及可能的法律行动等方面的建议。 其次，您可以考虑向公安机关报案，要求对其违法行为进行调查和处理。如果认为存在警方的失职行为或者有其他不当之处，也可以考虑向有关部门投诉或者申请行政复议。 此外，您还可以寻求社会媒体的支持和监督，让更多的人关注此事并提供帮助。同时，您也可以考虑聘请一位记者或其他专业人士来记录事件的发生过程，以便为后续的法律程序提供有力的证据。 最后，请务必保持冷静，尽量避免情绪化的反应，以免影响到案件的公正处理。希望您能够早日解决问题，恢复健康。