首先，需要明确的是，您提到的情况可能涉及劳动纠纷。在这种情况下，建议采取以下步骤来解决。 与工人进行沟通。尝试与工人直接沟通，了解他们为何没有拿到报酬，并听取他们的意见和诉求。 查看合同条款。查看双方签订的合同，检查是否有关于工资支付的规定，以及是否存在任何未明确规定的情况下工人可以拒绝接受工资的情形。 寻求第三方调解。如果无法通过直接对话解决问题，可以寻求由劳动局或相关部门介入调解，帮助解决争议。 向法院提起诉讼。在上述措施均无效后，您可以考虑向当地人民法院提起诉讼，要求工人按照合同约定或者法律规定支付相应的工资。 请记住，在处理这类问题时，重要的是要确保您的行为是合法且合理的。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系专业的法律顾问。