尊敬的客户。 非常抱歉给您带来了不便。关于您购买的锅炉与发货信息不符的问题，我们深感遗憾。 首先，请允许我代表公司向您表达最诚挚的歉意，并对可能给您带来的困扰表示深深的歉意。我们的产品和服务始终以您的满意为最高目标，但我们确实未能按照合同约定提供符合规格的产品，导致了实际交付的产品与合同描述不符的情况发生。 对于这种意外情况，我们将采取以下措施来解决这一问题。 确认问题。我们会立即与您进行沟通，详细了解实际情况，包括但不限于产品的型号、数量以及具体存在的差异之处。 解决问题。我们将尽快安排专业的技术人员对产品进行检测，并根据检测结果确定是否需要更换或修复不符合要求的产品。同时，我们会尽量协调生产方尽快调整生产和运输流程，确保后续的发货能够满足合同约定的标准。 赔偿损失。鉴于此次事件给您造成了不必要的麻烦，我们将视具体情况为您提供相应的经济补偿，帮助减轻您的经济损失。 改进管理。通过这次事件，我们将进一步加强内部管理和产品质量控制，确保类似问题不再发生。 再次感谢您对我们工作的理解和支持。我们将竭尽全力处理好此问题，确保您在我们公司的购物体验得到改善。如果您有任何其他疑问或者需要进一步的帮助，请随时联系我们，我们将尽力提供支持。 祝您一切顺利！ 此致， [您的名字] [您的职位]