买二手电脑的时候店家说电脑保障流畅运行各种游戏 3000买回来很卡 然后加钱1600换了另外一个加显示屏500 结果还是卡 现在我不想在他家拿电脑了 怎么要求退 收据什么都在 觉得自己上当受骗了
2024-11-09 18:39首先,建议您与商家协商解决。您可以尝试与商家沟通,说明您的不满和对产品质量的质疑,并提出退货或换货的要求。如果无法达成一致,可以考虑向当地消费者协会或工商管理部门投诉,以维护自己的合法权益。 同时,保留好所有相关的交易记录和凭证,包括但不限于购买合同、发票等,以便在后续处理中提供证据支持。 如果商家拒绝退款或者更换产品,您可以考虑通过法律途径来解决问题,比如向法院提起诉讼,要求商家承担违约责任并赔偿损失。在此过程中,您可以聘请专业的律师帮助您进行维权。