您好,我是一名大学生,前天晚上我在学校的一家理发店接了头发,花费一千四百元,店主保证说发质绝对好,不会打结,而且说能保持五个月不会掉,然而我过一晚洗头发就掉了很多,头发还超级毛躁,在他们店这的,他们也知道,然后我找他们理论,店主说给我接的头发弄错了,是头发厂家的问题,表示可以重新接,但是我已经不想再接了,头皮还在疼着,要求退款我们没有商议好,我就报了工商局,然而他们更加嚣张了,说接到了电话没关系,绝对不退,我应该怎么办
15天前首先,建议您保留与该理发店的所有交易记录和沟通记录。您可以将这些证据提供给当地的消费者保护组织或市场监管部门,以寻求帮助。同时,您也可以考虑向当地消费者协会投诉,并要求其介入处理。 其次,如果该理发店拒绝退款或者继续拒绝您的合理诉求,您可以考虑采取进一步的行动。例如,您可以联系当地的媒体或网络平台进行曝光,以便让更多的人知道此事并关注到这一问题。 最后,如果您认为自己的权益受到损害,强烈建议您及时报警,由警方介入调查,以便更好地维护您的合法权益。