您好,我现在遇到一个问题。我新买的房子还没有交房看了一家装修公司,当时参加她们家5000抵1万的活动交了5000元钱,这笔钱没有说是定金也没有签装修合同,装修公司只说交这个钱装修的时候有优惠。在交完钱不久由于得到一些关于这家装修公司负面消息决定不在这家装,而且他们在之后的讲解过程中很不专业很多问题答不上来。也没有任何图纸设计之类的进展。当我们提出想退这个5000元钱的时候他们表示三天考虑和公司调节,三天后他们把一份非常简单的图纸给我们说这个要收取两千多元钱,我们明确表示不在他家装修的情况下他们利用这三天做的图纸。我想问这个钱我们能要回来吗,他们这样做合法么
2025-01-31 19:25首先,您有权要求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。因此,在您的情况下,装修公司应该退还您所支付的5000元。 其次,关于图纸收费的问题,如果该公司的行为构成欺诈,即误导性宣传,那么该公司的行为可能违反了相关的法律法规。在这种情况下,您可以向相关部门投诉,并要求该公司承担相应的法律责任。同时,也可以考虑通过法律途径解决,以维护自己的合法权益。 最后,建议您保留好与装修公司之间的所有沟通记录,包括聊天记录、短信、电子邮件等,以便于证明自己的诉求。同时,也可以考虑聘请专业的律师进行帮助,以确保自己的权益得到有效的保障。