您好，感谢您向我寻求帮助。关于您的情况，建议您首先与代办机构进行沟通，了解具体情况并要求其提供相关证明文件。如果代办机构无法满足您的需求，您可以考虑通过其他途径解决，例如直接向车管所申请办理或联系律师协助处理案件。同时，如果您有相关的证据和材料可以提交，也可以作为诉讼的依据之一。在解决问题的过程中，保持冷静和理智，及时收集和整理相关证据是非常重要的。希望这些建议能够帮助到您。