根据《消费者权益保护法》的规定，经营者不得对消费者进行误导性宣传，不得在交易中免除自身责任。如果您在购买商品或服务前没有得到充分的信息和说明，或者没有签订书面合同，那么您有权要求商家按照法律规定退还您的费用。 建议您可以采取以下措施。 保留所有与购物相关的证据，包括但不限于发票、聊天记录等； 向商家提出退款请求，并要求其提供退款的依据和程序； 如果商家拒绝退款，您可以向当地消费者协会投诉，寻求调解或仲裁； 如果经过以上步骤仍无法解决，可以考虑通过法律途径维权，如起诉至法院。 请注意，在维权过程中要注意收集相关证据，以便于后续的诉讼过程。同时，也要注意维护自己的合法权益，避免不必要的纠纷。