4S店维修人员私自收取客户费用是否违法?
回答数:526
您好!根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,商家在提供商品或服务过程中,不得有欺诈行为。其中“欺诈”是指经营者采用虚假或者使人误解的手段,诱骗消费者与其进行交易的行为。如果您认为您的合法权益受到侵害,请及时向有关部门投诉或提起诉讼,并保存好相关证据以备不时之需。同时,建议您与商家协商解决,达成和解协议后再采取进一步行动。希望我的回答能够帮助到您。
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