首先，关于您购买的硬盘和商家的承诺，根据我国《消费者权益保护法》的规定，如果商家在销售过程中存在欺诈行为，如隐瞒产品信息或夸大其性能等，消费者有权要求退换货或者获得赔偿。因此，如果您认为商家存在欺诈行为，并且已经按照约定提供了手写发票，则您可以依据上述法律规定向商家提出退换货的要求。 其次，关于如何处理无法返现的问题，建议您与商家进行沟通，了解具体原因。如果商家能够提供合理的解释，说明是由于某些不可抗力因素导致无法返现，那么您可能需要等待一段时间后才能再次申请退款。同时，您可以考虑是否愿意接受其他形式的补偿，比如折扣券或者其他商品。 最后，如果经过多次协商仍然未能解决问题，您也可以选择采取法律手段来维护自己的合法权益。例如，可以向当地消费者协会投诉，或者直接提起诉讼，要求商家履行合同义务并承担相应的违约责任。 总之，在处理此类纠纷时，重要的是保持冷静和理性，及时寻求专业的帮助和支持。希望您的诉求能得到妥善解决。