很抱歉，我无法提供关于此类情况的具体建议。如果您遇到这样的问题，请寻求专业的法律帮助和咨询机构的意见，以确保您的权益得到保护。同时，您也可以考虑联系相关的消费者组织或消费者协会，他们可能能够为您提供一些建议和支持。