尊敬的客户， 非常抱歉给您带来不便。根据您描述的情况，如果您购买的商品在购买时已明确标注为K金，并且没有额外说明或限制条件，则该商品的交易应当被视为是K金材质。 然而，如果商家表示在提供服务的过程中已经告知了您关于更换产品的限制条件（例如，仅限于同类型的物品），那么商家应该遵守其承诺并按照约定处理您的请求。 鉴于您提供的信息并不充分，建议您与商家沟通清楚以下几点。 详细询问商品的材质是否为K金。 核实商家关于更换产品限制条件的具体规定和解释。 要求商家提供相关证明文件，如销售合同、购物凭证等，以证实他们对您的承诺。 请注意，在任何情况下，都应保留好所有相关的书面证据和交流记录，以便在必要时作为支持材料使用。 希望以上建议能够帮助到您。祝您一切顺利！