根据您描述的情况，您的保险公司在处理赔偿时可能遇到了一些困难。首先，请确保您已经按照保险公司的要求完成了必要的手续，例如提供有效的身份证明和行驶证等文件。如果这些文件在事故发生后没有及时提交，可能会导致后续的索赔过程出现问题。 此外，如果您认为自己的权益受到了损害，建议您尽快与保险公司沟通并寻求解决方案。您可以尝试通过电话或电子邮件等方式直接向保险公司说明情况，并要求他们采取措施解决问题。同时，您也可以考虑聘请专业的法律顾问协助解决这一问题。 最后，为了防止类似情况的发生，建议您在购买车辆时详细阅读合同条款，了解保险公司的理赔流程以及需要提供的相关材料。这样可以避免未来遇到类似的问题时手忙脚乱。