在朋友店里买个冰箱 图便宜 联系厂家的业务员给我直接发货 可是过了十五天了 货还没到 每次打那个业务员电话他都像敷衍了事一样 我该怎么保障我的权益
2024-10-08 08:25您购买冰箱后未收到货物,可以采取以下措施来保护您的权益。 保存所有相关证据。包括但不限于沟通记录(如通话录音)、送货单、付款凭证等。这些证据将有助于证明您已经向商家提出过要求,并且确实存在逾期交货的情况。 联系商家。首先尝试与商家进行面对面或通过电子邮件的方式沟通。表达您对商品未能按时到达的不满以及希望得到解决方案的愿望。 投诉和举报。如果上述方法无效,您可以考虑向当地的消费者保护机构或者监管部门进行投诉。这些机构通常会帮助解决消费者的权益纠纷。 法律途径。如果您认为商家的行为违反了相关的法律法规,例如《消费者权益保护法》等相关规定,您可以考虑寻求法律援助。律师可以帮助您了解可能的法律选项并提供专业的建议。 请记住,及时行动并且保持冷静是非常重要的。通过积极地解决问题,不仅可以避免不必要的损失,还可以维护良好的商业关系。