很抱歉，但我无法查看您提供的长截图。根据您的描述，您可能需要与家长协商并要求退还信息费用。您可以尝试通过电子邮件或电话联系家长，并明确说明情况和请求退款。如果双方未能达成一致，您可以考虑寻求调解机构的帮助，或者向消费者保护组织投诉。 在任何情况下，请确保保留所有沟通记录，以便将来作为证据使用。希望这些建议能帮助您解决问题。如果您有其他法律问题或需要进一步的建议，请随时告诉我。