您好，您遇到的情况比较复杂，建议您采取以下措施。 首先，您可以向银行提出书面请求，要求确认剩余款项的详细情况，并提供相应的证据。如果银行无法提供相关证明，您可以考虑提起诉讼。 如果银行确实没有提供足够的证据来支持其主张，那么您可以通过举证的方式证明您的权益，例如通过录音、视频等记录方式，或者向法院提交相关的文件和证据材料。 在此过程中，您可以寻求专业的法律帮助，以便更好地维护自己的合法权益。同时，也可以与银行进行协商，看是否能够达成一个双方都能接受的解决方案。 最后，如果您对银行的行为不满，可以考虑向银监会或中国人民银行投诉，以保护自己的权益不受侵害。