你好,我是个火锅店的店长,不是老板,火锅店分为二楼和一楼,昨天有顾客在二楼摔下楼梯,胳膊处骨折,在医院需要动手术,家属要求高额度的赔偿。我想问一下,我们需要付全责吗?
2025-03-29 12:35您好!首先,很抱歉听到您所在的情况。关于您的问题,以下是一些建议。 首先,了解事故的具体情况,并与相关部门(如消防部门)核实是否属于责任范围。 评估受伤者是否有责任,比如是否存在不安全行为等。 根据相关法律法规,确定责任比例,即谁应承担主要责任、次要责任或无责任。 如果责任认定结果表明是您的店铺存在过错,那么可能需要承担相应的法律责任。 此外,建议您及时联系专业的法律顾问,以获得更详细的法律意见和指导。同时,也可以考虑与受伤者协商解决赔偿事宜,尽量达成双方都接受的结果。希望以上信息对您有所帮助,祝您一切顺利!