您好,我想咨询下我的问题,我之前在手机店分期了一部手机,上个月22号我已经把钱给我之前在手机店办理分期的借贷公司客服员工说办一次性还完的。钱给了可是他们却还给我电话说说逾期,钱给了那个客服员工了他却好像还没给我办好,他们公司还一直打 电话来,这种情况我是否可以起诉或报警了,麻烦律师了。
2024-11-10 14:43尊敬的客户, 首先,感谢您向我们咨询您的问题。关于您在手机店分期付款并遇到的问题,根据法律规定,如果双方签订合同,并按照合同约定履行义务,那么应当遵守合同条款。如果您已经支付了款项,并且对方未按约履行,您可以采取以下措施。 联系第三方调解机构。如消费者协会或者行业协会等组织,寻求帮助。 与商家协商解决。直接与商家沟通,说明情况并要求解决问题。这通常是最直接和有效的方式之一。 提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题,您还可以考虑通过法律途径解决问题。请务必注意收集相关证据,包括但不限于通话记录、短信记录、发票等相关证明材料。 请注意,在进行任何行动前,请确保您了解所有相关的法律法规和程序。同时,保护好自己的合法权益是非常重要的。 再次感谢您的信任和支持!如有其他疑问,欢迎您随时咨询。 祝好, [您的名字]