您好！根据您的描述，您了解到的客户信息仅限于手机号和车牌号。对于12000元的债务，您可以采取以下措施。 与客户联系。尝试通过电话或短信等方式联系客户，了解其是否真的欠款，并询问具体的还款日期。 发送律师函。如果无法直接联系到客户，可以考虑发送律师函，要求其尽快偿还债务。 向法院申请强制执行。如果多次催讨无效，可以向法院提起诉讼，请求法院判决客户偿还债务，并采取相应的强制执行措施。 请注意，以上建议仅供参考，请根据具体情况做出决策。如果您需要更专业的法律意见，强烈推荐寻求专业律师的帮助。