尊敬的用户， 首先感谢您向我们求助。您的情况涉及到购买商品和服务后的争议处理，这需要根据具体情况进行分析和解决。 了解合同条款。 -首先，请确保您在购买时阅读了所有相关条款，并且对其中的规定有明确的理解。 -检查发票或收据上的详细信息，包括日期、地点、购买者姓名等，这些可能有助于证明您是合法的买家。 与卖家沟通。 -尝试直接联系卖家，尝试解决问题。如果他们拒绝合作或者不提供解决方案，您可以考虑通过平台官方客服寻求帮助，或者联系消费者权益保护组织进行投诉。 保存证据。 -保留所有的聊天记录、支付凭证、订单详情等重要文件，以备后续参考。 法律途径。 -如果上述方法都无法解决问题，可以考虑采取法律途径来维护自己的权益。这通常意味着提起诉讼，但请务必仔细研究当地的法律规定和程序。 避免纠纷。 -在购物过程中，尽量选择信誉良好、评价较高的商家进行交易，以减少潜在的争议和风险。 最后，希望您能尽快找到合适的解决方案，保障自身的合法权益不受侵害。如果您有任何其他疑问，欢迎随时咨询。祝您生活愉快！