我家住3楼,洗衣机试水的时候水管没放好然后就漏水到2楼我们当时就处理好了,过了一个多月的时间一楼又反映说她家天花板发霉,物业就找到我们说是我们家导致的,我说那好就帮她修复,可一楼的说要修复的一模一样只能整个房间都换掉墙纸可是发霉的只有一个角落,后来物业协商换两块,一楼也同意了、可还没转身她有反悔了说她老公不同意,必须换整个房间的墙纸,我说不可能,之后我说用钱解决她说要3千我只肯给500现在物业也不管!我要怎么办,请帮帮我好吗
2025-03-09 13:53首先,根据您的描述,您和一楼居民因水管漏水引发的纠纷已经得到妥善处理。然而,后续发生的墙面发霉事件似乎再次引起了一定程度的争议。 针对这一情况,建议采取以下步骤。 沟通与解释。与一楼居民进行直接且诚恳的沟通,解释水管漏水的情况,并强调之前已对漏水问题进行了修复。 证据收集。记录下双方达成一致时的修复协议或口头约定,以及任何其他相关的书面文件作为支持证明。 专业意见。考虑聘请一位专业的建筑工程师或室内设计师来评估墙面发霉的具体原因及是否需要整体更换墙面。他们可以提供专业意见,帮助您更好地解决问题并保护自己的权益。 合同谈判。如果一楼居民坚持要求整间房更换墙纸,您可以寻求法律顾问的帮助,讨论可能的解决方案,包括合同谈判以确保您的权益得到有效保障。 第三方调解或仲裁。如果上述措施都无法解决问题,考虑到涉及大量金钱,建议尝试通过第三方如房地产经纪人、消费者协会等机构介入,寻求公正合理的解决方案。 法律途径。如果必要,您可以考虑向当地法院提起诉讼,以维护自身合法权益。在起诉前,务必收集足够的证据和支持材料,以便法庭能够理解您的立场。 最后,希望您能尽快找到满意的解决方案,维护自己和邻居之间的良好关系。如果您遇到具体的问题,欢迎随时咨询,我会尽力为您提供帮助。