你好!去年开店办理一台pos机,押金2000元。本意是想办理随行付,但拿到机器使用时发现并不是,是叫嘉联,所以有种上当受骗不敢用,要求退机,对方说要满一年才能退,当时打过工商局(我的理由是怀疑对方是骗子没有资质)结果工商局说对方是正常公司代理几家pos在卖。但我还是不能理解当时并没有给我签什么协议,也没有告知我退机要求,这是不是隐瞒或故意刁难不退机?结果我等了一年,今天又告诉我没有正常使用一年,所以不能退。有这个道理吗?是否太牵强?原本就是不信任不敢用这个机器所以没有使用!如果他们有问题我改如何维权?当时只给了我下面这个和一张收据
2024-12-06 12:48您好! 根据您提供的信息,可能存在一些误解和混淆点。首先,您的退款请求可能涉及到的法律依据可能包括消费者权益保护法以及合同法等相关规定。 关于押金的问题,通常情况下,如果您是在合法的商家处购买了商品或服务,并且签订了相应的合同,那么商家应当退还所有的押金。因此,您可以向商家提出退款的要求,如果商家拒绝退款,则可以考虑通过法律途径解决。 至于您提到的“嘉联”公司的合法性问题,这需要进一步了解该公司的营业执照及相关资质证明,以确定其是否具有销售POS机的资格。如果该公司的经营行为违反相关法律法规,您可以通过工商行政管理部门进行举报或者投诉。 此外,建议您保留好与商家的所有沟通记录,包括但不限于电话录音、聊天记录等,以便在必要时作为证据使用。 最后,希望您能够尽快找到解决问题的方法,维护自己的合法权益。祝您一切顺利!