您好，根据您提供的信息，建议您采取以下步骤。 尽快报警并提交相关证据材料，包括但不限于监控视频、证人证言等。 向法院提起民事诉讼，要求被告承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，您可以考虑聘请律师协助进行法律援助和案件代理工作。 如果有可能，可以向公安机关报案，由公安机关调查取证，并依法处理。 请注意，在处理此类案件时，应遵循法律法规的规定，确保自己的合法权益不受损害。同时，也要注意保护好自身安全，避免不必要的身体伤害。希望这些建议能够帮助到您。如果您需要进一步的帮助，请随时与我联系。