尊敬的客户，感谢您的咨询。根据相关法律法规和合同条款，如果您没有享受到预期的服务或产品，有权要求退款或更换服务。建议您直接联系考研补习班的客服，了解具体服务情况，并按照双方约定的程序进行沟通解决。 如果存在争议，可以考虑寻求第三方调解或者向当地消费者协会投诉，以维护自己的合法权益。同时，提醒对方在提供任何服务之前，必须明确告知服务内容和费用标准，避免产生误解和纠纷。希望以上信息对您有所帮助。