您好，根据法律规定，如果公安机关未提供必要的协助和信息，可能会被认为存在疏忽。然而，具体责任还需要结合案件的具体情况来判断。建议您向相关政府部门或机构进行咨询，以便更好地了解您的权益。同时，也可以考虑寻求专业的法律帮助，以确保自己的合法权益得到保护。