您好。父母于2018年一月份向现代房地产开发有限在义乌建设的城北商业中心购得一套商品房。在还未装修前，便发现墙面多处出现渗漏情况，开发商给予了及时修护。但是作为业主，对于渗水事情还是较为担忧的。万一后期再出现这类事情，又过了保修期，那怎么办？并在7月份装修过程中发现客卧的天花板处，有一块区域高出屋顶其余地方10CM之多。刚开始与开发商交涉，他们保持一拖再拖的态度，让我们无法接触到他们上层领导，后期通过物业与他们沟通协商，导致我们停工近一个月。至前两天，他们说最多赔偿我们5000元。但作为业主，房屋出现如此严重的质量问题，且整个过程延误了我们装修工期，所以觉得开发商如此的处理方法未免有失公正。