首先，您应该与马上金融进行沟通，了解具体情况并尝试解决纠纷。如果无法达成一致，您可以考虑以下步骤。 保存所有相关文件和记录，包括但不限于交易凭证、聊天记录、通话录音等。 寻求第三方调解机构的帮助，例如消费者协会或当地的消费者保护组织。这些机构通常会提供专业的调解服务，并可能帮助收集证据以支持您的主张。 如果情况较为复杂或者争议难以解决，您可以考虑向法院提起诉讼。在起诉之前，建议先咨询专业的法律顾问，以便更好地理解自己的权利和义务。 在准备诉讼材料时，请确保充分收集证明自己观点的证据。这可能包括但不限于银行账单、聊天记录、电子邮件、电话录音等。 请注意，以上信息仅供参考。具体的操作细节和法律规定可能会因地区和具体情况而有所不同，因此在采取任何行动前，强烈建议您寻求专业的法律意见。