您好，根据法律规定，公民的身份证明丢失后可以向公安机关申请补办。如果您需要补办身份证，建议您直接到当地公安局户籍科或派出所申请补办，并携带有效的身份证明（如护照、驾照等），填写相应的申请表，提交相关材料进行审核。同时，您可以要求工作人员提供一份书面说明，表明您的身份已经变更，但无法提供原证件原件的情况。 如果您的家人不愿意配合，请考虑以下几种解决方案。 寻求第三方帮助。如果您和家人之间的关系比较紧张，可能需要寻求其他人的帮助来解决这个问题。例如，您可以联系居委会或者社区的调解员，请求他们介入协调。 通过法院诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。在某些情况下，您可以通过法律手段要求家人配合您的需求。 请注意，以上信息仅供参考，具体情况应以当地法律法规为准。如有需要，建议您咨询专业的律师或法律顾问。