首先，您应该尽快与婚纱摄影店沟通，表达您的意愿和需求。您可以尝试提出书面的合同或协议，明确双方的权利和义务，并记录下所有的对话和交流。 其次，如果对方拒绝退款并坚持收取违约金，您可以考虑寻求第三方的帮助，如消费者协会或者当地的消费者保护组织。这些机构可以提供调解服务，帮助您解决纠纷。 此外，您也可以考虑向当地人民法院提起诉讼，通过法律途径解决问题。在起诉前，建议您收集好相关的证据材料，包括合同、支付凭证等。 最后，请记得，在处理此类纠纷时，保持冷静和理智是非常重要的。避免情绪化的反应可能会加剧矛盾，影响最终的结果。希望上述建议能对您有所帮助。