律师,您好,我是福州新开业的商场-中防万宝城的商户,我代表本商场大部分的商户向您咨询以下一些问题。一.商场开业前期宣传的商场规划和招商信息与开业后实际情况完全不符,存在虚假宣传,欺骗商户的情况。导致大品牌都没入驻,业态单一,水吧泛滥,竞争恶劣。二,装修押金在我们开业都两个月了还不退还。三,商场消防通过不了,营业执照办不下的情况下催促商户开业,严重影响了商户的权益等问题?应该怎么解决?
2025-04-19 02:32尊敬的客户, 感谢您向我们反映的问题,并对我们的工作表示关注和支持。对于您的诉求,我们会进行深入调查并采取相应的措施来解决问题。 关于商场开业前的宣传情况,我们将认真审查并向相关部门反馈,确保今后此类事件不再发生。对于存在的虚假宣传和欺骗行为,我们将依法处理相关责任人。 关于装修押金未退还的问题,我们将尽快核查具体情况,并按照合同约定及时处理。同时,我们将积极协调相关部门,确保装修押金能够按时退还给商户。 关于商场消防问题,我们将积极配合相关部门的工作,严格按照规定要求整改,确保消防安全。如果在整改过程中遇到困难,我们将尽最大努力寻求解决方案。 对于营业执照办理问题,我们将加快流程,尽力提供便利服务,帮助商户顺利完成营业执照申请。 在此期间,我们深表歉意给您带来的不便,请您理解并给予支持。我们将继续优化管理和服务,以满足更多商户的需求。 再次感谢您的反馈和信任,如有其他需要解答的问题,欢迎随时联系我们。 此致, 福州中防万宝城有限公司 (注。以上回复仅为示例,具体回复内容应根据实际情况调整)