您好！首先，请确保您已经详细阅读并理解您的合同条款。在签署任何文件时，建议仔细审查所有条款，并与法律顾问进行沟通以获取专业意见。 如果合同中明确约定退款程序和时间表，则按照该约定执行。如果没有明确的退款条款，您可以尝试联系转店人或相关机构（如原公司）了解退款的具体流程和要求。同时，如果您认为存在欺诈或其他违约行为，可以考虑向相关部门投诉或采取法律行动。 请注意，上述信息仅供参考。具体操作请根据实际情况和法律规定进行处理。