我是做板材批发,卖出去的石膏板装潢完有点局部发黄!然后客户找我说,要么给他12000他自己重做,要么我给他重做!这个问题本来3000左右就可以处理好,不用重做!后来天天找我!然后降到10000,最后降到8000,客户说要找第三方重做!钱我给了,可是客户只是简单修理,没有重做,我能已什么理由提起诉讼
16天前在您与客户就石膏板安装后的发黄问题发生争议的情况下,您可以考虑以下几点来解决。 协商解决问题。首先尝试与客户进行直接沟通,了解其对质量问题的具体要求和期望。如果双方都能接受较低的价格修复,则可以达成协议。 合同条款明确。检查您的销售合同或订单中是否有关于产品品质保证的条款。如果有,可以依据该条款提出要求赔偿或者延长保修期等权益。 证据收集。保留与客户的沟通过程中的所有书面记录,包括电话录音、电子邮件等,以及任何涉及价格调整的口头确认或书面通知。这些证据可以帮助证明您的立场。 专业意见。如果您认为问题需要专业的检测才能确定是否为质量问题,可以寻求相关领域的专家意见,并据此决定是否需要采取进一步行动。 法律咨询。虽然在大多数情况下,此类纠纷可以通过协商解决,但若情况复杂或存在争议,建议咨询一位经验丰富的律师,以便获得更具体的法律建议和指导。 请注意,在提起诉讼前,确保有足够的证据支持您的主张,并且遵守当地的法律规定。同时,为了维护良好的商业关系,避免不必要的法律纷争,尽量选择友好协商的方式解决争议。