根据您的描述，您在商场购买服装时与商家发生了争议，包括促销活动中的赠送行为以及付款方式。如果您认为商家的行为侵犯了您的权益，您可以采取以下步骤。 沟通协商。首先尝试通过与商家进行直接对话来解决争议。您可以向商家表达自己的不满和困惑，并要求他们提供合理的解释或解决方案。 记录证据。保存购物凭证（如发票、收据等），以便日后作为支持证明材料使用。此外，也可以保留与商家交流的所有书面或口头记录，包括任何口头承诺或解释。 寻求第三方帮助。如果自行解决未果，您可以考虑向消费者协会或其他相关机构寻求帮助。这些组织通常有处理此类纠纷的专业人员，能够提供专业的意见和支持。 正式投诉。如果上述方法都无法解决问题，您还可以选择向当地的市场监管部门或消费者保护委员会提出正式投诉。这些机构会根据法律规定对商家的行为进行调查，并可能介入调解或者做出裁决。 法律途径。最后一步是考虑通过法律手段解决问题。如果您愿意，可以考虑聘请一位法律顾问，协助您收集证据、撰写诉状并参与诉讼过程。 请注意，不同地区对于维权的具体流程和要求可能会有所不同，建议您具体参照当地的法律法规和相关部门的指南。希望这些建议能对您有所帮助。