您好，关于您的情况，建议您尽快与受伤的客人进行沟通和协商。如果您已经尝试联系但未果，可以考虑以下步骤。 了解客人的情况。询问客人是否愿意承担赔偿责任，并了解其经济状况。 寻求第三方调解。如果双方无法达成一致，可以寻求第三方如居委会、街道办等机构的帮助，由这些机构组织双方进行调解。 咨询法律意见。在必要时，您可以向律师咨询，了解自己的权利和义务，以及可能采取的法律途径。 保留证据。记录整个事件的过程，包括录音、视频或其他书面材料，以便将来作为证据使用。 最后，请注意保护好自己和他人的权益，避免发生不必要的纠纷。希望以上信息对您有所帮助。