您好，首先建议您与售楼处进行协商解决。如果无法达成一致，可以考虑向消费者协会投诉或者通过法律途径维权。在处理过程中，要注意保留相关证据和沟通记录，以便后续的申诉或诉讼。同时，也可以寻求专业的法律援助，以获得更专业的法律意见和支持。